snel ingewerkt raken

Onze medewerker Kirsten werkt sinds een paar weken als gezinscoach in een wijkteam in Den Haag. Zij heeft ervaring in de hulpverlening, maar de rol van gezinscoach was voor haar nieuw. Toch is het haar gelukt om heel snel ingewerkt te raken! In deze blog vertelt Kirsten hoe zij dit heeft aangepakt.

In een wijkteam is iedereen bezig met zijn eigen zaken en vaak ook op veel verschillende locaties. De een is op een huisbezoek, de ander heeft een netwerkbijeenkomst en weer een ander is onderweg omdat er ergens crisis is. Hierdoor is het belangrijk dat je echt zelfstandig te werk kunt gaan, maar de eerste dagen als je nog niks weet is dat natuurlijk best lastig. Toch is me dat denk ik aardig gelukt, en lukt het me steeds beter. Lees hieronder mijn tips hoe ik dat heb aangepakt.

Locatie, locatie

De eerste dag zal je ergens afspreken waar een collega zit. Zorg dan ook dat je met diegene of iemand anders uit je team meteen afspreekt op een locatie waar diegene of anderen de volgende dag ook zijn. Veel teams hebben vaak wel een (hoofd-)locatie waar ze het meest aanwezig zijn en vergaderen. Op die manier ontmoet je je collega’s en kun je meteen van hun leren. Ik had de mazzel dat mijn team een servicelijn draaide, daar was altijd wel iemand met wie ik dan meteen mee kon luisteren en die informatie voor mij hadden hoe alles werkte.

Loop mee en schrijf mee

Ik ben iemand die toch het meest leert uit de praktijk. Als gezinscoach kom je soms zo veel verschillende zaken tegen dat er nooit echt helemaal een standaard aanpak is. Loop daarom zo veel mogelijk mee, ga mee op huisbezoeken, luister mee met telefoontjes, andere afspraken en kijk gewoon letterlijk mee met een collega die op de computer van alles aan het verwerken is. Zorg ook dat je altijd een notitieboekje bij je hebt en schrijf alles op! Je weet nooit wanneer het van pas komt in een van je eigen zaken. 

Voordoen, samen doen en zelf doen

Als je meeloopt met een collega kun je misschien ook al wel wat taakjes doen, als je bijvoorbeeld al hebt gezien hoe je een toeleiding moet schrijven en dit moet gebeuren stel dan voor dat jij dit de volgende keer doet terwijl je collega mee kan kijken, zo krijg je het zelf sneller in de vingers! 

Vraag!

Vaak zijn er een heleboel werkbeschrijvingen te vinden op de computer (als je eenmaal kunt inloggen dan). Maar soms kun je het niet vinden. Je voelt je misschien bezwaard om je collega’s weer lastig te vallen omdat je het nog niet weet maar vraag het gewoon. Zij zijn ook een keer net als jij begonnen en hadden toen net zo veel vragen ;) Hoe meer je vraagt hoe sneller je het weet en het zelf kan.

Lees

De eerste weken heb je waarschijnlijk nog niet meteen je eigen zaken en vraag je je misschien nog af wat je allemaal kan doen. Zorg dat je via collega’s of de gedragswetenschapper van jouw team weet wat handige werkbeschrijvingen zijn om al te gaan lezen. Nu heb je er namelijk nog tijd voor en voor je het weet heb je het druk zat met je eigen zaken! Hoe meer informatie je nu verzamelt, hoe makkelijker het straks is.

Tot slot zou ik zeggen, wees vooral jezelf. Ja het is cliché maar daarom niet minder waar. Als ik naar mijn collega’s kijk merk ik dat ieder zo zijn eigen stijl heeft en dat werkt juist. Het begin is misschien even zoeken maar al doende zal je merken dat steeds meer gaat lukken en je steeds meer weet.